隨州新聞網訊 （通訊員葛淼）為持續優化營商環境，打通社保服務“最后一公里”，隨縣人力資源和社會保障局以社保費核定征收銜接為突破口，創新服務機制、整合服務資源，用“硬舉措”提升服務“軟環境”，讓企業和群眾辦事更省心、更舒心。
協同聯動破難題，建立常態協作機制。自社保費核定征收“統模式”上線以來，隨縣人社局聯合縣稅務局構建“問題收集-分析研判-協同解決”閉環工作機制。針對企業反映的申報流程復雜、政策理解偏差等痛點，兩部門每月召開聯席分析會，累計解決繳費基數核定、跨系統數據對接等具體問題32個，形成《社保費征繳常見問題處置清單》，實現政策執行標準統一、業務辦理流程規范。
一窗通辦提效能，打造便捷服務標桿。在縣政務服務中心設立“社保費征繳專窗”，整合社保登記、信息查詢、補繳核定、退費申請等11項業務，推行“一次取號、一窗受理、一套材料、一次辦結”服務模式。企業辦事人員李女士體驗后點贊：“以前辦社保要在社保、稅務窗口來回跑，現在一個窗口全搞定，省時又省力！”今年，我們編制了圖文并茂的《社保繳費明白紙》，詳細標注線上繳費APP操作步驟、檔次選擇指南和支付渠道指引，累計發放2000余份，辦事群眾咨詢量同比下降40%。
主動作為顯擔當，釋放政策服務溫度。“服務企業就是服務發展大局。”縣人社局相關負責人表示，該局建立重點企業“一對一”聯絡機制，組織業務骨干深入工業園區開展“社保政策進企業”活動，現場指導200余家企業完成網上申報。
下一步，隨縣人社局將深化“人社+稅務+銀行”協同服務體系建設，探索社保費征繳“智能預警”系統應用，通過數據賦能實現繳費提醒、異常預警等功能，讓政策紅利更快、更精準直達市場主體，為優化縣域營商環境注入強勁人社動力。
