市場監(jiān)管部門作為市場體系建設(shè)、市場制度制定、市場秩序維護的重要參與者，在服務(wù)支點建設(shè)中使命重要、大有可為。湖北如何統(tǒng)籌效率和公平、活力和秩序、發(fā)展和安全“三對關(guān)系”，打造更加公平、更有活力的市場環(huán)境？長江云新聞推出《牢記囑托 建成支點·廳局長訪談》，第十四期獨家對話湖北省市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長王世榮。
湖北省市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長王世榮
打造放心安心的
高水平消費環(huán)境
問：消費對整體提升支點的戰(zhàn)略支撐力具有基礎(chǔ)性作用。市場監(jiān)管部門肩負維護消費者合法權(quán)益、凈化消費環(huán)境的重要職責，請問省市場監(jiān)管局，優(yōu)環(huán)境促消費應(yīng)從哪些方面發(fā)力？
答：省委書記王忠林強調(diào)，“消費要激發(fā)潛能、擴容增效”，“讓內(nèi)需成為拉動經(jīng)濟增長的主動力”。我們要堅持消費者優(yōu)先導向，大力實施優(yōu)化消費環(huán)境行動，實現(xiàn)擴內(nèi)需與惠民生互促共進，以優(yōu)環(huán)境促消費壯大經(jīng)濟實力硬核支撐。
一是加力消費示范引領(lǐng)提檔。培育壯大“湖北精品”，開展“荊楚放心禮”“荊楚放心游”等系列活動，激活湖北好物好玩好游的“種草經(jīng)濟”。發(fā)展一批放心消費商店、網(wǎng)店等基礎(chǔ)單元及放心消費商圈、景區(qū)等集聚區(qū)，推動對標提升、發(fā)揮示范引領(lǐng)，促進我省消費環(huán)境提檔升級。
二是加力消費糾紛化解提效。推廣線下無理由退貨，到2027年發(fā)展線下無理由退換貨承諾單位5萬家。推動企業(yè)加入在線糾紛處理機制，推廣“一鍵和解”新模式。加快消費維權(quán)服務(wù)站布點擴面、“應(yīng)設(shè)盡設(shè)”。
三是加力消費環(huán)境共治提能。引導經(jīng)營者建立消費者權(quán)益保護合規(guī)體系，落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者先行賠付制度。開展“守護消費”執(zhí)法鐵拳行動，整治電信、旅游等領(lǐng)域“霸王條款”，強化食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品和特種設(shè)備安全監(jiān)管，守牢消費安全底線。
完善高適配更先進的
質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系
問：加快構(gòu)建體現(xiàn)湖北優(yōu)勢的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，是習近平總書記賦予湖北的戰(zhàn)略任務(wù)。請問省市場監(jiān)管局，怎樣發(fā)揮職能、資源優(yōu)勢，為提升支點的產(chǎn)業(yè)競爭力提供質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“關(guān)鍵支撐”？
答：計量、標準、檢驗檢測、認證認可是質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。我們將用好質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“關(guān)鍵要素”，大力實施質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施強基提能行動，全生命周期服務(wù)我省“51020”先進制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群全面升級。
一是完善現(xiàn)代先進的計量體系。推進航空動力裝置維修等國家級產(chǎn)業(yè)計量測試中心建設(shè)，推動北斗等省級產(chǎn)業(yè)計量測試中心建設(shè)提質(zhì)增效，加快重點碳排放行業(yè)碳計量體系建設(shè)，以“測得準”保障“造得精”。
二是構(gòu)建協(xié)同領(lǐng)先的標準集群。聯(lián)合企業(yè)、高校、科研院所成立“標準創(chuàng)新聯(lián)合體”，設(shè)立智能網(wǎng)聯(lián)汽車、磷石膏綜合應(yīng)用等“揭榜類”標準化試點，推動光電子信息等領(lǐng)域“湖北標準”上升為國家標準、國際標準。
三是提升專業(yè)高效的檢驗檢測能力。圍繞低空經(jīng)濟、人形機器人等新興、未來產(chǎn)業(yè)實施省級質(zhì)檢中心籌建“揭榜掛帥”，讓高精尖產(chǎn)品在家門口“體檢”。加快國家檢驗檢測高技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，培育壯大中小檢驗檢測機構(gòu)，打造中部領(lǐng)先、輻射全國的認證檢驗檢測技術(shù)服務(wù)高地。
優(yōu)化要素高效配置的
市場公平競爭生態(tài)
問：整體提升支點的開放輻射力，必須以維護公平競爭為核心，加快推進以要素配置為重點的高質(zhì)量市場化改革。請問省市場監(jiān)管局，在維護公平競爭市場秩序方面將采取哪些具體舉措？
答：維護公平競爭的市場秩序是促進經(jīng)濟循環(huán)暢通，助力發(fā)揮九州通衢樞紐功能的有力抓手。我們將大力實施公平競爭綜合治理行動，著力打通制約經(jīng)濟循環(huán)的關(guān)鍵堵點，積極服務(wù)融入全國統(tǒng)一大市場建設(shè)。
一是用好“一張網(wǎng)”。我們在全國率先建成公平競爭審查“全省一張網(wǎng)”，實現(xiàn)全天候在線監(jiān)測政策措施起草單位4043個。健全會審、評估、抽查、舉報、通報等制度機制，加大招商引資、招投標等問題高發(fā)領(lǐng)域?qū)彶榱Χ龋瑥娀礁偁帉彶閯傂约s束。
二是落實“一個指引”。推動落實《全國統(tǒng)一大市場建設(shè)指引（試行）》，深化“個轉(zhuǎn)企”等“一件事”改革，依法查處和規(guī)制平臺經(jīng)濟、自然壟斷等領(lǐng)域典型壟斷和不正當競爭問題。
三是強化“一項整治”。綜合整治“內(nèi)卷式”競爭，引導平臺企業(yè)優(yōu)化規(guī)則、合理收費，嚴厲打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、低價傾銷等市場亂象，營造公平公正的良好競爭生態(tài)。（長江云新聞記者 李莫愁 牛寅 俞易 通訊員 郭姍姍 朱銳 石瑩）
