隨州日報訊(通訊員葉存源、劉小琳)“我這錢必須取,耽誤了要出大事!”近日,在建行隨州曾都支行大廳里,龔女士神色慌張,執意要取現48萬元。誰能想到,這看似普通的一筆業務背后,竟暗藏著一場精心設計的詐騙陷阱。
當天上午,龔女士急匆匆走進網點,要求提取48萬元現金?头浝戆凑樟鞒谈嬷箢~取現需提前預約,并啟動“四部曲”核查程序。面對詢問,龔女士卻前言不搭后語,一會兒稱這筆錢是用于看病急救,一會兒又說是裝修新房,還堅持要攜帶現金前往上海。這些反常表現,立刻引起了客服經理的警覺。憑借著日常反詐培訓積累的經驗,客服經理意識到事情不簡單,迅速將這一異常情況上報給營運主管。
營運主管進一步溝通后,更加確信龔女士可能正遭遇詐騙,當即撥通了當地反詐中心的電話。反詐中心根據經驗判斷,這極有可能是冒充公檢法類詐騙,建議網點先穩住龔女士,將取款時間推遲,并約定在龔女士再次前來取款時第一時間通知他們。
次日,龔女士如約來到銀行。此時的她,依舊對資金用途閃爍其詞,眼神中透露出掩飾不住的焦慮和不安。網點工作人員毫不猶豫地聯系了反詐中心。接到消息后,北郊派出所民警火速趕往現場。經過耐心詢問得知,龔女士在“微信”和“絲瓜”軟件上,被冒充公檢法的騙子以涉嫌違法犯罪為由,要求將資金轉入“安全賬戶”自證清白。騙子的步步緊逼,讓龔女士一步步陷入恐慌,幾乎喪失了判斷能力。
在銀行大廳里,民警和網點工作人員組成“勸阻聯盟”,輪番上陣。他們從詐騙分子的常見套路講起,結合真實案例,耐心剖析其中的破綻,一點一點瓦解龔女士心中的疑慮。一個小時的時間里,勸說聲、解釋聲從未間斷。最終,在眾人的不懈努力下,龔女士如夢初醒,意識到自己險些落入詐騙陷阱,握著工作人員的手連連道謝。
48萬元,對于一個家庭來說都不是小數目。這起成功攔截案件,不僅是銀行員工敏銳洞察力和高度責任感的生動體現,更彰顯了銀警聯動機制的強大合力。