隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員陳金艷）近日，隨州農(nóng)商銀行尚市支行工作人員通過(guò)快速反應(yīng)和精準(zhǔn)識(shí)別，成功攔截一起以保健品銷(xiāo)售為幌子的詐騙事件，為客戶(hù)周某避免了3900元的資金損失。
當(dāng)日上午，老年客戶(hù)周某步履匆匆走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，徑直來(lái)到柜臺(tái)要求辦理轉(zhuǎn)賬。柜員按規(guī)定詢(xún)問(wèn)是否認(rèn)識(shí)對(duì)方時(shí)，老人沒(méi)有直接回復(fù)，而是從口袋里拿出手機(jī)回復(fù)到：“賬號(hào)在這上面，先轉(zhuǎn)3900元”。柜員注意到這是一個(gè)異地跨行對(duì)公賬戶(hù)，立即警覺(jué)并報(bào)告運(yùn)營(yíng)主管。運(yùn)營(yíng)主管立即啟動(dòng)防詐預(yù)案，關(guān)切詢(xún)問(wèn)道：“大爺，最近是否有陌生人通過(guò)電話(huà)或者微信和您聯(lián)系呀？”。老人支支吾吾不肯回復(fù)，還情緒激動(dòng)要求立即轉(zhuǎn)賬。運(yùn)營(yíng)主管一邊安撫客戶(hù)情緒，一邊取來(lái)防范電信詐騙宣傳單，考慮到老人可能視力不佳，她特意走出營(yíng)業(yè)室，和老人近距離耐心講解，結(jié)合真實(shí)的電信詐騙案例，提醒老人謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
經(jīng)過(guò)耐心勸說(shuō)，老人終于卸下防備和工作人員說(shuō)道：“我和她們不認(rèn)識(shí)，先是微信上聯(lián)系我，后來(lái)又多次打電話(huà)蠱惑我購(gòu)買(mǎi)保健品，說(shuō)活動(dòng)時(shí)間有限，先購(gòu)先得，先交3900元預(yù)定金鎖定名額，剩下的錢(qián)后期再轉(zhuǎn)�！�
為了避免客戶(hù)被騙，該支行立即聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)和所謂的“營(yíng)銷(xiāo)人員”電話(huà)核實(shí)，確認(rèn)這是一起典型的產(chǎn)品銷(xiāo)售詐騙。隨后，工作人員和民警共同向老人細(xì)致講解目前層出不窮的花樣電信詐騙手段，叮囑他有任何疑惑要及時(shí)報(bào)警尋求幫助。為從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)，工作人員幫老人將陌生電話(huà)都加入“黑名單”，并在征得同意后，將其賬戶(hù)非柜面交
易限額調(diào)為日常生活開(kāi)支所需額度。
