隨州日報訊（全媒記者陳云、通訊員李冰）夜游活動期間，炎帝故里景區(qū)游人如織。8月26日，隨州市志愿服務(wù)聯(lián)合會組織15名大學(xué)生志愿者進(jìn)炎帝故里景區(qū)，開展“文明旅游·志愿同行”主題活動，以專業(yè)志愿服務(wù)助力景區(qū)5A創(chuàng)建。
活動中，大學(xué)生志愿者們身著統(tǒng)一紅馬甲，在炎帝故里景區(qū)游客檢票處、游客服務(wù)中心等關(guān)鍵點位設(shè)立服務(wù)崗。針對5A景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中“游客服務(wù)人性化”要求，重點信息引導(dǎo)、環(huán)境維護(hù)以及便民暖心服務(wù)，為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽、票務(wù)咨詢、交通接駁等精準(zhǔn)指引，沿游覽線路開展垃圾清撿與分類，向游客發(fā)放《文明旅游倡議書》，并設(shè)置“愛心飲水點”提供解暑飲品，配備應(yīng)急藥品箱和雨傘租借設(shè)備。
“不僅幫我們規(guī)劃了最優(yōu)游覽路線，還詳細(xì)介紹了炎帝文化典故，這樣的志愿服務(wù)讓旅行體驗感倍增！”來自武漢的游客王女士對學(xué)生志愿者湯思語、崔鴻宇的專業(yè)服務(wù)贊不絕口。據(jù)統(tǒng)計，活動當(dāng)日累計服務(wù)游客超800人次；收集游客意見建議23條，均已反饋至景區(qū)管理處。
市志愿服務(wù)聯(lián)合會負(fù)責(zé)人表示，此次活動旨在以專業(yè)志愿服務(wù)助力炎帝故里文化旅游區(qū)5A創(chuàng)建。下一步，將建立景區(qū)志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，編制《隨州A級景區(qū)志愿服務(wù)規(guī)范手冊》，開展“金牌志愿講解員”專項培訓(xùn)，培育兼具文化素養(yǎng)與服務(wù)技能的專業(yè)志愿者隊伍，同時構(gòu)建“景區(qū)+高校+社區(qū)”聯(lián)動機(jī)制，推動志愿服務(wù)與文旅發(fā)展雙向賦能。
