9月2日上午9時，迎著朝陽，位于黃岡市區(qū)西湖三路與青磚湖交會處的黃商生活超市太華國際廣場店，迎來人流早高峰。緊鄰超市的太華國際“家門口就業(yè)服務(wù)站”也漸漸熱鬧起來。打開數(shù)字就業(yè)服務(wù)一體機(jī)、擺放好就業(yè)信息登記表……稍作準(zhǔn)備后，服務(wù)站負(fù)責(zé)人聞友娥和同事開始了一天的忙碌。
“對每一個來站的求職者，我們都會做好登記工作，跟蹤服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)。”聞友娥邊整理招聘海報邊介紹道。
從一隅窺全局，看到的是我市在就業(yè)服務(wù)方面的創(chuàng)新探索。近年來，尤其是今年以來，針對就業(yè)困難人員的需求，我市構(gòu)建“數(shù)字賦能+全域覆蓋+標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營”三位一體服務(wù)模式，以小站點(diǎn)聯(lián)動大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)破解就業(yè)服務(wù)痛點(diǎn)，有力提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。截至8月底，全市實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)44519人，失業(yè)人員再就業(yè)31845人，就業(yè)困難人員就業(yè)23790人。
站點(diǎn)下沉，“就業(yè)路”延至家門口
“服務(wù)陣地延伸到家門口，服務(wù)隊(duì)伍深入到網(wǎng)格里，就業(yè)服務(wù)送到居民手里”“充分就業(yè)，幸福生活”……走進(jìn)太華國際“家門口就業(yè)服務(wù)站”，墻壁上的宣傳標(biāo)語格外引人注目。沿墻擺放的崗位招聘、技能培訓(xùn)、政策宣傳信息，不時吸引著行人駐足。
聞友娥說，別看站點(diǎn)面積才100多平方米，但服務(wù)覆蓋周邊建新、安居、惠民、有線4個社區(qū)，覆蓋人口4.2萬人，其中，勞動就業(yè)人群2.1萬人，是名副其實(shí)的“家門口就業(yè)服務(wù)站”。
“我們月均促成100余人次達(dá)成就業(yè)意向。”她表示，凡是在站里登記的求職者，他們都會盡力精準(zhǔn)匹配崗位，并在3天之內(nèi)給予回復(fù)，有合適崗位的告知一聲，沒合適的繼續(xù)服務(wù)。
“可以說，一個站點(diǎn)就是一個‘微就業(yè)服務(wù)中心’，承擔(dān)著就業(yè)政策解讀、就業(yè)崗位介紹等七大功能，真正打通服務(wù)群眾的‘最后一米’。”黃州區(qū)公共就業(yè)和人才服務(wù)中心人力資源股負(fù)責(zé)人熊長春介紹說。
小站點(diǎn)，大作為。截至目前，全市共建有“家門口就業(yè)服務(wù)站”113個，為就業(yè)困難等群眾提供職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、技能培訓(xùn)報名等“一站式”服務(wù)，構(gòu)建起便捷高效的“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”。
數(shù)字賦能，“人找崗”轉(zhuǎn)向“崗找人”
“這個真的是便捷又精準(zhǔn)！”在太華國際“家門口就業(yè)服務(wù)站”的數(shù)字就業(yè)服務(wù)一體機(jī)上，市民阮先生掃碼登記個人信息后，一會就收到多條崗位匹配信息，這令他十分驚訝。
“平臺的功能很強(qiáng)大，你還可以通過語音直接告知你要干什么，它會馬上作出回應(yīng)。”一旁的熊長春介紹道。
不僅要把站點(diǎn)建在家門口，更要讓服務(wù)“聰明”起來。
在黃岡城區(qū)，2024年以來逐步搭建的數(shù)字化就業(yè)服務(wù)平臺，整合人社、民政等8個部門的48.55萬條勞動力數(shù)據(jù)，并創(chuàng)新開發(fā)出“政策找人”“崗位找人”智能匹配功能，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，有效實(shí)現(xiàn)求職需求與崗位供給的動態(tài)精準(zhǔn)對接。
“平臺一個重要功能是運(yùn)用算法精準(zhǔn)分析，讓就業(yè)服務(wù)從‘人找崗’轉(zhuǎn)向‘崗找人’。”黃州區(qū)公共就業(yè)和人才服務(wù)中心工作人員江正介紹，自2024年10月平臺運(yùn)行以來，累計(jì)有10848人注冊、349家企業(yè)入駐，共發(fā)布崗位3144個,求職者投簡歷超3000次，近300人達(dá)成就業(yè)意向。
快60歲的市民張先生在“家門口就業(yè)服務(wù)站”的幫助下，依托數(shù)字就業(yè)服務(wù)平臺找到一份物業(yè)管理工作。他直呼“真沒想到，一把年紀(jì)還能找到一份稱心的事”。
更惠民的是，黃岡城區(qū)在人群密集的40個“家門口就業(yè)服務(wù)站”（含零工驛站）配有連通平臺的數(shù)字就業(yè)服務(wù)一體機(jī)，可為群眾提供崗位對接、政策咨詢等個性化幫扶服務(wù)。
“這個平臺主打一個方便，居民來辦事、辦證件時，有時會順便填個信息。”黃州區(qū)路口鎮(zhèn)人社服務(wù)中心副主任李潔說。
服務(wù)升級，從“傳統(tǒng)辦”邁向“標(biāo)準(zhǔn)化”
“寫給你的招聘信息，記得讓你兒子加緊跟進(jìn)下，工資還可以。”9月2日下午，黃州區(qū)路口鎮(zhèn)東河村人社專員胡艷霞頂著烈日走進(jìn)8組居民何金艷家中，為她的孩子就業(yè)問題提供指導(dǎo)。
“娃已經(jīng)在聯(lián)系，隔天還準(zhǔn)備去看看。”見到客人到來，何金艷停下手頭上的事，與胡艷霞交談起來。
胡艷霞是村里聘用人員，兼任人社專員，收集村民就業(yè)、失業(yè)等方面信息是她的日常工作之一。
“我也屬于再就業(yè)嘛，月工資合計(jì)有3000多元，還能照顧家里。就憑這，我更要為村民做好就業(yè)服務(wù)。”她笑著表示。
李潔介紹，像胡艷霞一樣的人社專員，全鎮(zhèn)村村都有，且都是培訓(xùn)上崗。
設(shè)立人社專員是我市延伸就業(yè)服務(wù)觸角、提升就業(yè)服務(wù)水平的一個重要舉措。
2024年以來，我市在推進(jìn)數(shù)據(jù)賦能、站點(diǎn)下沉的基礎(chǔ)上，建立人社專員隊(duì)伍，制定統(tǒng)一的就業(yè)服務(wù)規(guī)范，搭建社區(qū)就業(yè)服務(wù)群，不斷推動就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，確保就業(yè)政策信息能夠?qū)崟r推送。
“就業(yè)服務(wù)最終得落到人頭上。人社專員的設(shè)立，有效提升基層人社服務(wù)質(zhì)效。”熊長春說，在黃州，154名人社專員是連接政策與群眾的橋梁，有力促進(jìn)就業(yè)服務(wù)工作再上新臺階。
專業(yè)人做專業(yè)事，帶來的是服務(wù)蝶變升級。今年上半年，我市共組織人社業(yè)務(wù)培訓(xùn)2441人次，培訓(xùn)重點(diǎn)包括政策解讀、“家門口就業(yè)服務(wù)站”服務(wù)事項(xiàng)清單詳解、居民就業(yè)社群搭建技巧等，有力提升基層人社專員的業(yè)務(wù)能力，推動就業(yè)服務(wù)工作從“傳統(tǒng)辦”邁向“標(biāo)準(zhǔn)化”，力保每一項(xiàng)服務(wù)都規(guī)范、高效、有溫度。
從物理站點(diǎn)的逐步覆蓋，到數(shù)字平臺的智能匹配，再到人社專員的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，“三位一體”模式環(huán)環(huán)相扣，讓就業(yè)服務(wù)真正成為一項(xiàng)觸手可及、精準(zhǔn)高效的暖心工程。
