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市交通運輸局“七個一” 行動精準護航炎帝文化旅游區 5A 創建

分享到：發布時間：2025-9-19 16:07

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近日，為深入落實炎帝文化旅游區5A創建工作部署，市交通運輸局聚焦公共交通服務品質提升，以“領導帶頭、全員參與、集中攻堅”為原則，統籌推進“七個一”專項行動，從服務優化、行業規范、文化傳播等多維度發力，為5A景區創建提供堅實交通保障。

行動中，該局首推“深度暗訪+閉環整改”模式。自9月12日起，全體干部職工化身“乘客”，沉浸式體驗公交、出租車出行服務，通過與駕駛員交流創建需求、排查服務漏洞，累計完成139人次乘車體驗，梳理出服務規范、設施保障兩大類問題29項。針對問題，該局建立臺賬并制定“五落實”整改方案，推動問題逐項銷號，切實補齊服務短板。

在行業管理與文化賦能上，系列舉措同步推進。一方面，由市道路運輸事業發展中心牽頭，對城區547臺出租車實行“分組包保、責任到人”管理，常態化上門指導駕駛員提升思想認識、規范車輛衛生與服務態度；另一方面，通過“線上+線下”融合培訓，實現公交、出租車駕駛員全覆蓋，重點講解炎帝文化、特色景點與本土產業，引導駕駛員化身“文化使者”，讓公共交通成為傳播隨州人文的“流動窗口”。

同時，該局多渠道營造創建氛圍。在高鐵南站、火車站等交通樞紐張貼海報、發放手冊，向出租車司機微信群推送公開信，號召從業人員擔當創建責任；建立“月評季統”星級評比機制，8月已評選5名優秀駕駛員，將其星級從三星晉升為四星，有效激發行業服務熱情。

為規范運營秩序、便利游客出行，市交通運輸綜合執法支隊于9月13日至25日開展專項整治，每日出動2臺執法車、7名執法人員，在重點區域打擊非法營運、拒載議價等行為，累計檢查出租車133臺次；同步優化公交布局，開通高鐵南站至炎帝風景區專線，投入6臺新能源公交車并加密班次，還在4條主次干道的38塊公交站牌增設5A創建公益廣告，讓市民與游客深度參與創建。

“七個一”行動的落地，不僅提升了隨州公共交通服務水平，更為炎帝文化旅游區5A創建筑牢交通基石，助力城市形象持續升級。

（責任編輯：捕風捉影新聞熱線：0722-3318927）

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