“以前處理群眾訴求總怕‘說不到點上’，現在跟著‘大講堂’學溝通技巧，又在‘小實踐’里練主持群眾會，再面對村民提問時心里踏實多了。”12月1日，剛主持完犀牛村消防安全宣傳群眾會的青年干部鳳力，翻著記滿實操心得的筆記本感慨道。
今年以來，鶴峰縣鐵爐白族鄉以“干部素質提升年”為抓手，聚焦干部“學用脫節”“實戰能力弱”等痛點，創新推行“雙線培育”模式，通過“大講堂”強理論、“小實踐”練硬功，讓干部在“學思踐悟”中補短板、提能力，全方位激活干部隊伍干事創業的“一池春水”。
講堂搭臺從“單向灌輸”到“互學互鑒”，讓理論學習“活起來”
“要搞懂政策，上級有什么政策，哪些政策是鐵爐可以爭取的，要一本清冊。”在首期的“干部素質提升大講堂”現場，鄉人大主席孫鵬同志圍繞“政策爭取與項目謀劃”專題授課，通過案例分析、實操要點講解，為全鄉干部帶來國土空間規劃、項目謀劃等“干貨”內容，臺下50余名來自全鄉的干部聽得專注，筆記本上記滿了“怎么謀劃項目”“項目申報流程”等實操要點。
打破“專家講、干部聽”的傳統模式，今年的“大講堂”突出“精準化”“互動化”。鄉黨委前期通過調研、座談訪談，梳理出干部普遍反映的“產業政策解讀不到位”“應急處置流程不熟悉”“群眾工作方法單一”等8類短板，據此制定培訓清單：邀請專家聚焦鐵爐的茶業、水果兩大支柱產業進行一線指導培訓，安排紀檢辦、社平辦等部門業務骨干結合案例講“廉政風險防控”“矛盾糾紛化解”，讓村書記傳授“鄉村治理中的群眾動員經驗”，用“身邊人講身邊事”的方式讓理論落地。
截至目前，“大講堂”已連續舉辦15期，累計覆蓋干部725人次。每期培訓后收集的反饋表顯示，干部對“案例教學”“互講互學”的滿意度達92%，不少干部在心得中寫道：“以前聽政策總覺得離自己遠，現在聽同事講的矛盾化解案例、民政政策解讀，都是咱日常工作會碰到的，學完就能用。”
實踐練兵從“課堂聽課”到“一線解題”，讓能力提升“實起來”
“劉總，您說的改擴建用地需求，我們已主動對接國土部門，會快速完成用地審批手續；張總，您反映的供電不穩定問題，我們也已協調電力部門增加變壓器容量。”在企業座談會上，青年干部舒永洲拿著筆記本，逐條回應企業提出的5個問題。這場由他獨立主持的企業座談會，最終促成3件民生實事落地——除了協調改擴建用地、解決供電問題，還推動修復了損毀的進廠道路，解決了企業運輸安全隱患。
這是鐵爐白族鄉“小實踐”活動的縮影。為破解“學了用不上”的難題，鄉黨委篩選出15名有潛力但基層經驗不足的青年干部，圍繞“民生服務”“基層治理”等主題，安排他們牽頭具體事務：讓應急部門干部帶隊組織2場消防演練，現場優化“村民疏散路線”；讓民政部門干部牽頭開展“服務困難群體”志愿服務，梳理出“留守兒童生活困難”“獨居老人房屋安全”等8類問題，協調相關部門制定解決方案。
“不是讓他們掛名實踐，而是真給任務、真壓擔子。”鄉黨委組織委員殷偉介紹，每個“小實踐”都明確“三個一”要求：至少獨立主持1場群眾會、牽頭解決1個具體民生問題、形成1份包含“問題清單+改進建議”的實踐報告。截至目前，6期“小實踐”已推動15名青年干部主持群眾會12場、牽頭志愿服務3場，解決房屋漏水、村組道路積水等民生問題19個。
常態長效從“短期提升”到“持續賦能”，讓隊伍建設“強起來”
“以前總說干部要提升能力，但怎么提升、提升得怎么樣，沒太明確的標準。現在雙線培育有學的內容、練的載體，還有評的辦法，干著有方向。”這是不少干部對“干部素質提升年”活動的直觀感受。為避免“一陣風”式提升，鄉黨委同步建立“學、練、評、用”閉環機制：給“大講堂”引入“現場打分評課”機制，參訓者從“內容實用性”“表達清晰度”“案例針對性”等4項指標對主講人進行評分，評分結果納入干部年底考核；給“小實踐”任務設置“群眾滿意度”“問題解決率”等量化指標，由群眾代表共同評分；對表現突出的干部，優先納入“年輕干部儲備庫”，安排到重點項目、基層一線崗位鍛煉。
80后青年干部陳青松正是“小實踐”課堂的直接受益者。在全程參與首期“田間實踐課堂”后，被推薦加入全縣征收工作專班，并擔任組長。面對征收工作中政策解讀、利益協調等復雜難題，陳青松將“田間實踐”學到的“接地氣”工作法靈活運用，上門走訪時帶著耐心聽訴求，政策宣講時用“家常話”解疑惑。
回憶這段經歷，陳青松深有感觸：“以前總覺得自己熟悉群眾工作，經過實踐才明白，真正的為民服務不是‘想當然’，而是要找準政策落地的‘結合點’、摸透群眾需求的‘關鍵點’，把政策講透、把服務做細，才能真正幫群眾解決急難愁盼。”
據統計，自“干部素質提升年”活動開展以來，全鄉已有50余名干部通過“雙線培育”提升了業務能力，干部主動下沉基層解決問題的次數同比增加150%，群眾對干部工作的滿意度提升至96%。
“雙線培育”不只是教方法，更在樹立“以人民為中心”的理念——讓干部明白“學”是為了更好地“干”，“干”要盯著群眾的“盼”，鄉黨委主要負責人表示。下一步，鐵爐白族鄉將把“雙線培育”納入干部隊伍建設常態化機制，結合不同崗位需求細化培訓內容、拓展實踐場景，讓更多干部在“學中干、干中學”中成長為“懂政策、會服務、能擔當”的行家里手，為全鄉發展注入更強干部動能。
