“站”暖民心“議”聚合力
——曾都區何店片區人大聯絡站繪就基層治理“同心圓”
隨州日報全媒記者 趙慧林 通訊員 張麗斯
“以前小區道路坑洼，現在全刷黑了，晚上散步更舒心了！”近日，曾都區何店鎮王家河社區居民李大爺指著門前平整的路面，對何店片區人大代表聯絡站所做的工作連連稱贊。
這座依托王家河社區黨群服務中心建成的聯絡站，以“聽民聲、解民憂、聚民力”為使命，用有溫度的服務、有實效的舉措，搭建起代表與群眾的“連心橋”，成為基層治理的“前沿陣地”。
聯絡站實行常態化開放接待機制，顧娟等人大代表定期坐班值守，同時結合“下訪”機制與群眾“結對子”，主動靠前傾聽訴求、化解心結。近年來，聯絡站累計成功化解鄰里糾紛、家庭矛盾、土地爭議等各類矛盾糾紛40余起。通過耐心傾聽與專業調解，居民從“被動反映問題”轉變為“主動參與治理”，老黨員、鄉賢紛紛加入調解隊伍，形成“有事共商、難事共解”的雙向奔赴模式，實現矛盾不出社區。
聯絡站還創新議事決策機制，推行“四步議事決策法”，通過“百姓提事、網格商事、黨群議事、公開辦事”的閉環流程，依托村灣夜話、家場院子會等接地氣的載體廣泛收集民意，推動廣場改造、道路刷黑等民生項目快速落地。
同時，聯絡站構建“1+1+X”網格志愿服務隊，100余名志愿者活躍在巡邏值守、愛心助學等一線。針對殘障婦女開展關愛專項行動，助力8名殘障婦女順利融入社會；開設暑期托管班，精準解決雙職工家庭看護難題，惠及100余名兒童，讓服務既有“速度”更有“溫度”。
如今走進王家河社區，刷黑的道路干凈整潔，新建的廣場熱鬧非凡，居民臉上滿是笑意。更可喜的是，越來越多的居民從治理“旁觀者”變成“主人翁”。社區廣場建設時，居民自發捐款4.5萬元，還主動義務監工；環境整治中，大家輪流參與清掃，讓社區始終保持整潔；志愿服務成為新風尚，鄰里互幫互助蔚然成風。
“花小錢、辦大事、人氣旺、活力足”，這是居民對聯絡站工作的評價。何店片區人大代表聯絡站正以“暖民心”的服務、“聚合力”的議事，持續繪就基層治理“同心圓”，為建設宜居宜業和美社區注入源源不斷的人大力量。
