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大數據調度 機器人收費 志愿者服務——春運首日宜昌多措并舉情暖游客歸鄉路
分享到: 發布時間:2026-2-3 15:05
來自: 我的宜昌
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無人機巡邏、大數據調度、免費住宿

宜昌北站春運首日觀察

2月2日,2026年春運大幕正式開啟,武宜高鐵迎來去年年底通車后的首次春運考驗,宜昌北站同步迎來投用以來的春運“首考”。

春運首日的宜昌北站,候車大廳內客流有序涌動,處處洋溢著歸家的溫馨,旅客們在志愿者的引導下有序檢票進站,歸心似箭的腳步從容不迫,現場忙而不亂、秩序井然。

2月2日,為期40天的2026年春運拉開帷幕。近期鐵路公安機關強化治安管理,全面排查隱患,積極維護良好治安秩序,全力確保廣大旅客群眾平安、有序、溫馨出行。記者付蓓蓓 通訊員張喬鑫攝

“現在每天開行98趟列車,比開通初期的60多趟大幅增加。”宜昌火車北站客運員李菲陽介紹,車站不僅加密了漢口、襄陽東等熱門方向日常班次,還新增了寧波、天津西、上海虹橋等方向的直達列車,精準匹配旅客探親、出行需求,讓“說走就走”的春運出行成為常態。

運力升級的背后,是暖心服務的全程護航

1宜昌北站將便民服務落到點滴細節,候車室內充電島臺、母嬰室等設施一應俱全,24小時為旅客提供便利;

2針對老弱病殘孕等重點旅客,車站開通“綠色通道”,安排專人提供從進站到檢票的全程引導服務;

3對夜間到站、不慎誤車的旅客,車站還貼心提供免費住宿服務,用溫情化解旅客的出行難題。

李菲陽表示,車站還依托大數據平臺,實時監測進站人次、列車預售量,動態調配檢票口、閘機開放數量,科學安排站務人員定崗值守,確保大客流時段高效通行,讓旅客少排隊、快進站。

安全是春運的底線,科技則為安全保駕護航。“我們在進站口旁設置了安檢巡控崗,第一時間處置各類突發情況,重點時段每半小時到一小時就開展一次巡邏。”宜昌北車站派出所警員張喬鑫介紹,此次春運車站首次啟用無人機起降坪和反制基站,一方面嚴防無報備無人機進入鐵路線路管控區域,從源頭消除列車運行安全隱患;另一方面利用無人機在站前廣場開展高空巡邏,實現對重點區域的全方位、無死角覆蓋,突發情況早發現、早引導、早處置,全力保障列車安全運行和旅客出行安全。

三峽機場春運首日客流量增33%

2月2日,宜昌三峽國際機場發布數據,2026年春運首日,三峽機場計劃執行航班82架次,預計運送旅客9680人次,客流量同比增幅達33%,返鄉探親與旅游出行需求疊加釋放。

今年春運

三峽機場聯合各航空公司

計劃執行航班3540架次

同比2025年春運增長6.9%

在前期已加密的宜昌至上海浦東、廣州、深圳、南寧、泉州等熱門返鄉與旅游航線基礎上,本次春運期間將進一步增班:

2月4日至2月15日、2月21日至3月1日,南方航空加密廣州—宜昌航線,每日一班;2月5日至3月13日,九元航空加密廣州—宜昌航線,每日一班。

航線加密后,廣州方向每日航班最多可達10架次,本次春運整體加班航班共計366架次。春運期間客流將呈現探親流、務工流、學生流、旅游流疊加的特點,機場旅客運輸量預計突破41.8萬人次,較2025年同期增長8.4%。

從目前航司的機票銷售情況看,春節前夕由北京、上海、廣州、深圳等重點樞紐城市到宜昌的航班市場反應火爆,隨著北方“冰雪游”和南方“避寒游”不斷升溫,今年“最長寒假”疊加“加長版春節長假”,不少旅客選擇前往天津、珠海、泉州、昆明、海口、三亞、西雙版納、桂林、廈門、北海、揭陽等熱門城市旅行過節。預計客流量在除夕前穩步增長,春節期間略有回落,2月21日(初五)至23日(初七)、3月3日元宵節前后將出現返崗返學小高峰。

為切實提升春運期間旅客出行體驗,三峽機場打出優化服務組合拳,施行核心崗位AB角制,根據航班高峰動態調配機關人員充實一線保障力量;根據客流高峰動態加開值機、安檢柜臺,提升旅客通行效率;安排志愿者在航站樓關鍵點位值守,為旅客提供咨詢指引、行李幫扶等暖心服務。針對首乘旅客、無陪老人等特殊群體開設愛心綠色通道,提供優先登機等專屬服務。

增開36對夜行高鐵

武鐵宜昌車務段預計發送旅客232萬人次

2月2日,2026年鐵路春運正式啟幕,至3月13日結束,為期40天。記者從中國鐵路武漢局集團有限公司宜昌車務段獲悉,該段在一季度圖定運行圖基礎上,加開80.5對春運臨客,包含36對夜行高鐵。其中,跨省直通臨客24對、省內管內臨客56.5對。

今年春運,武鐵宜昌車務段新增襄荊、武宜兩條高鐵線及宜昌北、當陽西、鐘祥南、京山南四個高鐵站,全段15個客運站預計發送旅客232萬人,同比2025年春運增長6.3%。

春運首日

宜昌東站開行旅客列車189趟

預計發送旅客超2萬人次

宜昌北站開行旅客列車54趟

預計發送旅客超2000人次

2月2日,宜昌東站,志愿者為旅客送上一杯熱茶。 記者 吳延陵 攝

從目前車票預售情況來看,春運客流呈現探親流、務工流等疊加狀態。節前,直通方向客流以川渝為主,管內集中在武漢、恩施、襄陽、荊門等地;節后,直通出發客流主要流向北京、上海、廣州等地。

2月2日,為期40天的2026年鐵路春運正式拉開序幕。春運首日,宜昌東站派出所為春運護航,多措并舉,全力做好秩序維護、打擊防范、便民利民等安全保障工作,讓溫情與平安相伴旅客的回家之路。記者吳延陵通 訊員馬筠 攝

為精準滿足旅客跨省出行、務工返崗等多元化出行需求,宜昌東站加開18.5對至廣州南、深圳、杭州、蘇州、南京、上海、重慶北等熱門方向直通臨客,首迎春運的宜昌北站加開13.5對始發至漢口的臨客及5對始發至襄陽東的臨客。利川站加開1.5對始發至上海虹橋的直通臨客,經停恩施、野三關、宜昌東;節后增開至東莞東的普速臨客,經停恩施、宜昌東。荊門西站新增進京直通臨客。

新增自助發卡繳費機器人和智慧云艙

宜昌北收費站通行效率提升60%

2月2日,2026年春運大幕正式拉開,我市各大高速公路同步啟動春運護航模式,以應急演練、設備升級、志愿服務等多重舉措,為返鄉司乘人員鋪就平安、暢通、溫馨的回家之路。

當天上午 9 時 30 分,宜昌北高速收費站廣場上,由湖北交投宜昌運營公司牽頭,聯合高速交警、路政、養護、應急救援等多部門組成的春運聯動小組,舉行了春運啟動儀式。現場,一場貼近實戰的應急救援演練同步上演,模擬一名司機在滬蓉高速夷陵段行駛時突發車輛故障,停靠應急車道報警求助后,多部門聯勤聯動快速響應處置,為春運突發情況處置積累了實戰經驗。

宜昌北收費站是宜巴高速的起點站所,也是通往重慶巫山、奉節的必經之路。

數據顯示

2025年春運期間

該站總流量達 331915輛

日均車流量 8298 輛

單日最高流量突破13698輛

其通行效率

直接關系到區域春運路網的整體順暢

“我們新增了自助發卡繳費機器人和智慧云艙,實現上站5秒發卡、下站20秒繳費,通行效率提升60%。”湖北交投宜昌運營公司宜昌北管理所收費員代鑫雨介紹,除設備升級外,收費站儲備充足應急資源,全方位保障通行順暢。

我市400余名青年志愿者助力春運

將陸續奔赴全市56個志愿服務崗位

2月2日,春運首日,團市委和市青年志愿者協會組織的宜昌市2026年青年志愿者服務春運“暖冬行動”啟動。當天,在宜昌東站、宜昌北站、三峽機場、汽車客運站、高速收費站等交通樞紐,248名青年志愿者身著統一服裝,忙碌在引導咨詢、重點幫扶、秩序維護等崗位上,用青春力量為萬千旅客的返鄉之路注入青春暖流。

2月2日,宜昌東站,青年志愿者在為旅客服務。記者吳延陵 攝

春運首日的宜昌東站,新打造的青年志愿服務驛站成為暖心地標。姜茶氤氳飄香,暖寶寶、口罩、一次性水杯等物資整齊陳列,趣味打卡墻與留言板前不時有旅客駐足留影,寫下旅途感言。“請問二樓進站口怎么走”“麻煩幫我看一下行李,我去買個票”……

2月2日,宜昌東站,青年志愿者在為旅客服務。記者吳延陵 攝

面對旅客的各類需求,志愿者們耐心回應、貼心幫扶。從浙江省海寧市返鄉過年的吳永杰提著大包小包剛出站,志愿者就主動上前幫她拎包,并將她一路送到公交站臺乘車,這讓吳永杰心里暖暖的。

記者從團市委了解到

此次“暖冬行動”在全市

共招募了400余名青年志愿者

這些志愿者將陸續奔赴

全市56個志愿服務崗位

為春運助力

當天,團市委還為在崗的青年志愿者送去了手套、圍巾、暖手寶等防寒慰問物資。

(責任編輯:海闊天空    新聞熱線:0722-3318927)
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