隨州新聞網訊 （通訊員晏學明、丁金鵬）“本來以為辦企業醫保開戶加職工增員要跑兩三趟、等好幾天，結果帶著一套材料過來，一個窗口十幾分鐘就全部搞定了，現在的辦事效率真是太高了！”4月13日上午，湖北瑞杰環保科技有限公司經辦人陳女士在曾都區政務服務大廳醫保窗口辦完所有手續后，拿著剛打印好的參保憑證連連稱贊。就在隔壁窗口，從宜昌離職回隨州創業的鄭女士也只用了不到5分鐘，就完成了靈活就業人員醫保關系跨市接續，全程沒有提交任何紙質證明材料。
今年以來，隨州市曾都區醫療保障局把優化營商環境與保障民生福祉深度融合，將其作為貫穿全年醫保工作的“頭號工程”，精準聚焦企業和群眾反映最強烈的辦事堵點、難點、痛點，持續深化“放管服”改革，全面提升醫保服務標準化、規范化、便利化水平，提質增效。2026年1-3月，區政務服務大廳醫保窗口累計受理各類醫保業務43175件，按時辦結率100%，好評率達99.8%，以實實在在的服務成效，為曾都區營商環境提質升級注入了堅實的醫保力量。
企業參保“零障礙”，助力市場主體“輕裝上陣”
為切實降低企業制度性交易成本，曾都醫保推行企業醫保業務“一窗通辦、當場辦結”改革，將原來分散在3個窗口、需要分3次辦理的單位參保登記、職工增員、繳費基數申報事項，整合為“企業參保一件事”。通過系統數據共享，取消了營業執照復印件、法人身份證明等5項不必要的證明材料，企業只需提交1套基礎信息表，在1個綜合窗口即可完成全部參保手續，辦理時限從原來的3個工作日壓縮至即時出證。
像這樣的“即時辦”案例在曾都醫保窗口每天都在上演。從4月10日隨州市皓辰貿易有限公司順利完成醫保開戶，到4月13日湖北瑞杰環保科技有限公司同步完成單位登記和職工參保，越來越多的市場主體感受到了曾都醫保服務的“速度與溫度”。曾都醫保還建立了重點企業醫保專員“一對一”包聯制度，主動對接市場監管部門獲取新注冊企業信息，提前介入、全程跟進，上門宣講醫保政策，指導企業規范辦理參保繳費、待遇報銷等業務，確保企業“開辦即參保、參保即享待遇”，讓企業能夠安心搞經營、放心謀發展。
民生服務“有溫度”，織密全民醫療保障網
在全力服務企業發展的同時，曾都醫保始終堅守民生底線，針對不同群體的參保需求，不斷優化個人醫保服務流程。對于職工醫保參保登記、關系轉移接續、異地就醫備案等29項高頻事項，全面推行“線上、線下”雙通道服務，群眾既可選擇到政務服務大廳醫保窗口現場辦理，也可通過“鄂匯辦”APP、國家醫保服務平臺等渠道足不出戶完成線上申報，實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”。
針對靈活就業人員流動頻繁、參保接續需求迫切的特點，該局進一步簡化了參保接續手續，取消了原參保地參保憑證、離職證明等材料，通過湖北省醫療保障信息平臺醫保關系轉移接續模塊實現數據自動流轉，真正做到了醫保關系跨省、跨市“無縫銜接”。同時，積極通過政務服務大廳公告欄、政府門戶網站、社區網格員上門宣傳等多種方式，廣泛解讀靈活就業人員醫保繳費標準、待遇享受、斷繳影響等政策，確保參保群眾對醫保政策“應知盡知、應享盡享”。
下一步，曾都醫保將繼續把優化營商環境擺在突出位置，以企業和群眾需求為導向，繼續擴大“跨省通辦”“一網通辦”事項范圍，推動更多業務“掌上辦、就近辦”；持續加強經辦隊伍建設，常態化開展業務培訓和作風整頓，提升服務質效；深入開展醫保政策“三進”活動，打通政策落地“最后一公里”，用干部“辛苦指數”換取群眾和企業“幸福指數”，為曾都打造一流營商環境、推動高質量發展貢獻醫保力量。
