全媒記者 王聰瑩 宋卓霖
老舊小區老年人多、治理難度大,如何破解?在曾都區西城街道鐵樹社區,一支由黨員、退休干部和熱心居民組成的樓棟長隊伍,正悄然改變著這一切。
近日,走進鐵樹社區,街巷干凈整潔、秩序井然。佩戴紅袖章的樓棟長穿梭在樓棟之間,巡查環境衛生、宣傳垃圾分類、普及創文知識,用貼心服務守護居民生活。和諧融洽的鄰里氛圍,讓這個老舊小區處處洋溢著文明新風。
鐵樹社區是一個老舊企業小區,老年居民多、治理難度較大。為破解治理難題、夯實創文基礎,社區通過居民舉薦、個人自薦、組織審核,選拔出119名黨員、退休干部和熱心居民擔任樓棟長,并明確職責、開展培訓,讓他們成為政策宣傳、隱患排查、矛盾調解、便民服務的骨干力量,構建起社區直達樓棟、直通居民的治理服務體系。
履職以來,樓棟長們扎根一線、主動作為。他們化身文明宣傳員,挨家挨戶普及創文知識與文明公約,引導居民養成良好習慣;爭當環境整治先鋒,帶頭清理樓道雜物、鏟除小廣告、整治飛線充電,帶動居民共同維護小區環境;當好鄰里調解員,及時化解鄰里摩擦、物業糾紛,用實際行動溫暖民心。
“樓棟長利用他們‘人熟、地熟、情況熟’的優勢,在社區治理、延伸服務觸角和提升治理效能方面,發揮著不可替代的神經末梢作用。”鐵樹社區黨委書記靳雯介紹,“在宣傳政策和信息傳遞上,他們是我們的‘前哨’;在平安穩定和矛盾糾紛調解上,他們是‘穩定器’和‘潤滑劑’;在黨建引領和密切黨群關系上,他們是橋梁和紐帶。因為樓棟長的參與,更加有助于我們實現‘服務零距離、治理精細化’的目標。”
樓棟長占玉告訴記者:“我們樓棟有孤寡老人,我們定期一個月去看望一次。鄰里之間有樓上漏水的問題,我們及時向社區反映,都能得到解決。現在搞創文工作,我一回來跟大家一宣傳,大家都積極行動起來了,各方面都做得很到位。”
為持續激發樓棟長隊伍活力,鐵樹社區推行“積分激勵+評優表彰”機制,將每周五定為樓棟長服務日,常態化開展創文志愿服務,通過比成效、拼干勁營造爭先氛圍。樓棟長參與服務可累計積分,兌換生活物資和便民服務。社區還定期評選表彰優秀樓棟長,讓大家履職有動力、奉獻有榮譽,帶動更多居民主動投身文明創建和社區治理。
在社區最近組織的一場樓棟長座談會上,樓棟長劉履提出:“居民反映樓道沒人清掃,能否發動每個單元樓的居民按排班形式,一周清掃一次?”這一建議得到了大家的積極響應。樓棟長孫賢東則關注文明養犬問題:“要做好統計工作,加大宣傳力度。希望今天參會的人員自己帶頭,同時做好所在樓棟周邊熟人、群體的宣傳工作。”
如今的鐵樹社區,環境整潔有序、鄰里和睦友善,文明新風浸潤人心,老舊小區實現了環境與內涵的雙提升。正是樓棟長這支扎根基層的隊伍,用腳步丈量民情,用服務溫暖民心,為文明城市創建注入了源源不斷的基層力量。