見習記者 余莎莎 通訊員 巫江保
近日，中國隨州網網友“0722159”在民眾之聲版發出了題為《隨州新火車站喊客的黑車太影響市容了！》的帖子，指出新火車站長期存在的非法運營車輛拉客的現象，他認為，這些非法運營車輛不僅不能保證安全，而且有宰客、欺騙乘客等不良行為，非常影響隨州市在外來旅客心中的形象。他希望隨州可以像大城市看齊，規范火車站內的出租車，并適當增加市內通往火車站的公交車，方便市民出行。為此，記者來到了市城市營運車輛管理處，針對網友“0722159”所反映的情況采訪了公共汽車管理所、出租汽車管理所和稽查支隊的相關負責人。
網友觀點：
“隨州人”：前段時間出差回隨，下午6點鐘左右出火車站，的士和黑車司機不斷地叫喊，問到城區多少錢，有的喊25元，有的喊20元，亂象叢生。有關部門應該管一管，規范一下。
“瀟傲江湖”：每次去武漢的火車票才29塊，在隨州市內打個的去火車站司機都不打表，一口價要20大洋......
“異客逢歡”：回家的朋友最好別坐，小心半路被宰，我親身經歷過。坐公交車比較保險，不過夜里公交車太少，確實沒有別的辦法。
市民之聲：
隨州技師學院李老師：我住在老師范，其實從新火車站回家如果可以正規打個的士，也就是5塊錢的事兒，可是不管正規出租車還是黑車，沒有20塊都不跑。只能坐16路公交車，再轉車。
市工商局王女士：有一次晚上12點多到新火車站，沒看見有公交車，也沒有出租車，只好坐了黑的士。講好到水西門20塊錢，誰知道到了之后司機又要求加5塊錢，很晚了想快點回家就任他宰了。不知道城運處投訴電話，也沒想過投訴，畢竟就這幾十塊錢的事情。
市民羅先生：不到萬不得已絕不會坐黑的，不安全。
部門連線：
市城運處稽查支隊：市民對非法營運車輛進行舉報將獲現金獎勵
據市城運處分管稽查支隊的副主任張愛文介紹說，自隨州市新火車站正式投入使用以來，城運處稽查支隊就專門成立了火車站執法大隊，負責規范出租車和公交車的停靠、打擊新火車站周圍的非法運營車輛，該執法大隊還經常與鐵路派出所聯合執法，自今年開年以來，已經打擊了幾十輛非法運營車輛。
但是，張愛文說，目前仍在新火車站活動的黑車，約有百分八十都曾經被城運處查處過。對于這些黑車司機來說，從事黑車營運的入行成本很低，幾乎不需交納任何規費，跑一次就賺一次，利潤相當可觀，高額利潤的刺激和入行成本的低廉，是黑車長期生存的主要動因。對于被抓獲的黑車司機，城運處只能給予經濟處罰，不能關人、不能銷毀車輛、不能吊銷其駕駛執照。一些車主交過罰款，將被扣車輛開回家后，繼續從事載客生意，因為除去執法部門的罰款，如果能正常拉客，還是有利可圖，這就造成了黑車屢禁不止的現象。
張愛文呼吁廣大市民自覺抵制黑車，壓縮其生存空間。因為從安全運行的角度來說，黑車缺乏管理，駕駛員素質和車況參差不齊，極易發生交通意外。另外，正規營運車輛每年都要交納商業保險和交通強制性保險、承運人責任險，即使出了事故，乘客也可以得到保障，而黑車一旦出了交通事故，只能把痛苦留給受害人及其家屬。
張愛文說，在我省的武漢市，黑車一經查實除經濟處罰外，司機還將被吊銷駕照。他認為，打擊黑車最有效的方式，是城運、交警、城管等部門聯合執法，建立起長效機制，解決執法難、取證難、扣車扣證難等棘手問題。而且，打擊黑車還需要市民積極舉報、提供線索和證據。他說，城運處的打黑投訴電話為0722-3230880，希望廣大市民勇于舉報黑車并提供錄音等確鑿的證據，城運處經查明舉報內容屬實的話，對舉報者設有現金獎勵，而城運處對舉報者身份信息將絕對保密。
市城運處公共汽車管理所：16路公交車白天有13臺，夜間有3臺，運力充足
據市城運處分管公共汽車管理所的副主任李健介紹說，自隨州市新火車站正式投入使用以來，市公交公司就開通了16路火車站專線，目前，從早上6點至下午6點，公交公司共在新老火車站之間投入了13臺公交車，每5分鐘一班來回，足以滿足市民往返的需求。
另外，由于隨州火車站只是一個中轉火車站，夜間火車班次不多、客流量較小，公交公司作為私營企業，考慮到運營成本和經濟承受能力，在晚上6點至早上6點之間，只安排有3臺公交車與到站火車對接。但是到了節假日和學生放假開學的客流高峰期，公交公司也會臨時安排增加班次以保證市民出行方便。李健說，據城運處調查顯示，以目前16路車的班次安排來看，運力還是充足的。
市城運處出租汽車管理所：呼吁廣大市民積極維權，規范我市出租車經營
市城運處出租汽車管理所孫貴宏所長說，出租車是城市公共交通的重要補充和組成部分，目前在隨州市新火車站，一般時段都有正規的出租車停靠等客。但是，不論白天夜晚，出租車在新火車站和市區之間要求一口價20元的這種行為，都是違反規定的。如果乘客遇到這種情況，希望能撥打湖北省運管服務熱線0722-96595-2，或者隨州市城運處投訴電話0722-3243120進行維權投訴，熱線電話24小時有人接聽，一旦出租汽車管理所發現投訴情況屬實，將立刻對違規的車輛從嚴處罰。
孫貴宏說，城運處出租汽車管理所對于出租車亂收費現象一直是嚴抓不懈的，但是目前在打擊過程中存在取證難的難題，許多乘客因為一時之氣來投訴，卻因為種種原因不愿意配合相關部門調查取證。其實，乘客只要記住出租車牌號、保存好出租車發票、配合出租汽車管理所做出相關的投訴筆錄，那么管理所在查證后，就會對違規出租車采取強制措施責令其停運學習、并對其進行1000元到5000元的經濟處罰，使其認識到自己的錯誤，從而規范地開展經營活動。
孫貴宏所長呼吁廣大市民積極參與到出租車管理事業中來，規范我市出租車經營。
（責任編輯：心安 新聞熱線：0722-3318927）
